고용24 홈페이지 고객센터 이용방법

고용24 홈페이지 고객센터 이용은 법령ㆍ제도 관련문의(업급여, 피보험자, 고용안정, 모성보호 등 제도에 관련된 문의)와 민원신청 및 진정ㆍ신고(임금체불, 부당해고, 노동관계법 위반 진정 및 신고민원 신청)홈페이지 이용문의(홈페이지 장애신고 및 사이트 이용에 관련된 문의 )를 전화(유료)및 고용24 홈페이지 고객센터 에서 문의 할 수 있습니다.  문의시 자주하는 질문페이지를 이용하여 유사 문의 내용을 찾아 참고 할수 있으며 질문과 답변을 이용하여 문의 내용을 미리 확인 할 수 있습니다.

 

고용24 홈페이지 고객센터에서 문의 내용을 찾을 수 없다면 직접 고용24 홈페이지 고객센터로 본인이 직접 문의하여 고객센터로 부터 답변을 받을 수 있도록 이용자의 편의를 제공하고 있습니다. 아래 고용24 홈페이지 고객센터 이용방법을 확인하시고 직접 고객센터에 고용24 홈페이지 이용방법이나 장애에 대한 내용을 문의하시기 바랍니다.

 

고용24 홈페이지 고객센터

 

▣ 고용24 홈페이지 고객센터 

고용24 홈페이지 고객센터 문의는 고용24 이용자 누구나 이용가능하며 고용24 회원가입. 로그인방법, 구직신청, 실업급여 등 홈페이지개편으로인한 장애문제까지 고객센터로부터 문의과 답변을 받을 수 있습니다. 아래 간단한 회원가입이나 고용24 로그인 방법에 대한 내용은 링크를 통해 확인하시고 기타 내용은 고객센터로 부터 문의하여 답변을 받으시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

▣ 고용24 홈페이지 실명인증 오류

고용24 실명인증과 관련 절차는 아래와 같으며 참고로 워크넷/HRD 등 시스템에서는 현재 모바일 웹/앱에서 실명인증 기능을 제공하지않으며, 고용24에서만 가능합니다. 실명인증 완료 후에도 실명인증 되지 않아 추가 안내가 표시되는 경우, 고용24(PC/모바일)에서 실명인증 완료 후 워크넷/HRD 등 시스템에서 로그아웃 후 재로그인하여 진행하여 주시기 바랍니다.(모바일 앱에서는 자동로그인 등으로 기존 상태로 남아 오작동할 수 있으므로 로그아웃 후 재로그인하여 사용하여 주시기 바랍니다.)

 

고용24 홈페이지 고객센터

 

1. 고용24 홈페이지 PC 접속시

  1) 고용24(http://www.work24.go.kr)로 접속하여 로그인하신 후 상단 [실명인증]버튼 클릭합니다.

  2) 고유식별정보 수집 안내를 확인하신 후, 하단에 성명, 주민등록번호 입력한 후 [실명확인] 버튼 클릭합니다.

  3) 실명인증 완료 후 로그아웃되면 재로그인하여 사용하시면 됩니다.

2. 고용24 모바일 웹 접속시

  1) 고용24(http://m.work24.go.kr)로 접속하여 하단의 [로그인]을 선택하여 로그인합니다.

  2) 로그인하시면, 하단 오른쪽에 [정보수정] 버튼 클릭 시, 실명인증 안내 팝업 확인 후 실명인증 등록페이지로 이동됩니다.

  3) 성명, 주민등록번호 입력한 후 [실명확인] 버튼 클릭합니다.

  4) 실명인증 완료 후 로그아웃되면 재로그인하여 사용하시면 됩니다.

※ 실명인증이 완료되지 않고 아래의 메세지 표시되는 경우

  - 고용24에서는 SCI평가정보 - 사이렌24에서 실명인증 정보를 사용하므로 개명 등으로 SCI평가정보(주)에 본인정보가 등록되지 않으면 실명인증이 처리되지 않습니다.

 

[사이렌24 홈페이지 접속 > 실명등록] 안내에 따라 등록 접수 후 정상적으로 실명등록이 완료된 이후에 다시 실명인증을 진행하시기 바랍니다. 

 

▣ 고용24 홈페이지 화면 오류

고용24 홈페이지 사용시 화면의 반응이 없거나 페이지를 찾을 수 없다고 나오는 경우나 고용24 홈페이지의 정상적으로 서비스를 이용하지 못하시는 경우, 인터넷 브라우저 캐시를 삭제하시고 사용하시는것을 권해드립니다.

1. 크롬(chrome) 브라우저일 경우

  1) 우측상단 메뉴 버튼클릭 => 방문기록클릭 => 방문기록 클릭 => 인터넷 사용 기록 삭제 클릭 => 기간 : 전체 기간 선택, 쿠키 및 기타 사이트 데이터 등 모든 체크박스 체크 후 [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼을 눌러서 삭제 진행하여 주시기 바랍니다.

  2) Ctrl + H 버튼을 동시에 눌러 방문 기록 화면에서 인터넷 사용 기록 삭제 클릭 => 기간 : 전체 기간 선택, 인터넷 사용기록 등 모든 체크박스 체크 후 [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼을 눌러서 삭제 진행하여 주시기 바랍니다.

2. 엣지(edge) 브라우저일 경우
  - 우측상단 메뉴 버튼 클릭  =>  설정 클릭  => 개인 정보, 검색 및 서비스 클릭  =>  검색 데이터 지우기 클릭 => 지울 항목 버튼 클릭 => 시간범위 : 모든 시간, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일을 체크하신 후 [지금 지우기] 버튼을 눌러 삭제를 진행하여 주시기 바랍니다.